Trabajo diseñando experiencias de servicio para negocios que quieren atender mejor, tomar mejores decisiones y construir relaciones reales con sus clientes. A lo largo de los últimos años acompañé proyectos gastronómicos, marcas creativas y emprendedores que crecieron con intuición, pero necesitaban estructura para seguir avanzando. Mi enfoque combina estrategia, sensibilidad y experiencia real en operación: poner a las personas en el centro, diseñar sistemas claros y transformar los puntos de fricción en experiencias que se recuerdan y se recomiendan.